1 - يحق للعميل الغاء الطلب قبل تفعيل الشريحة وفق سياسة المدفوعات المعلنة بالمتجر .
2- لا يمكن الغاء الطلب بعد تفعيل الشريحة وفق نظام المنتجات الرقمية .
3 - المتجر غير مسؤول في حال كان جهاز العميل لا يقبل الشريحة الالكترونية .
4 - جميع الشرائح لا يمكن اعادة تثبيتها بعد حذفها .
5- الشرائح لا تقبل التقسيط .
--
5- في حال وجود مشكلة تقنية يرجى ارسال الآتي للمتجر
1- نوع الجوال
2 - تصوير الشاشة يوضح تثبيت الشريحة بالجوال بدون اي قص للصورة .
3 - تصوير الشاشة لاعدادات نقاط الوصول (APN) بدون اي قص للصورة .
4 - تصوير للشاشة يوضح تفعيل التجوال للشريحة بدون اي قص للصورة.
5 - تصوير الشاشة يوضح تفعيل البيانات لشريحة ESIM التي تم شرائها بدون اي قص للصورة .
6 - تصوير الشاشة يوضح اسم الشبكة (البرج) الذي تم اختياره يدويا للشريحة بدون اي قص للصورة .
يرجى ارسال هذه المتطلبات عبر الواتس اب 0535835050 وسيتم التواصل مع الشركة المصدرة للشريحة و حل المشكلة خلال 3 ايام عمل .
تطبق السياسة على جميع منتجات قسم الشرائح الدولية - مدمجة esim
